Mentions légales

Éditeur du site

Le site brantomecroisieres.com est édité par la SARL Brantôme Croisières, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 791 534 902 (SIRET 791 534 902 00014). Numéro de TVA intracommunautaire : FR01791534902.

Siège social : Tour des Gardes, route de Bourdeilles, 24310 Brantôme-en-Périgord, France. Téléphone : +33 (0)6 29 77 98 97. E-mail : contact@brantomecroisieres.com.

Directeur de la publication : Barbara Crucifix.

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, société par actions simplifiée au capital de 50 000 000 €, RCS Lille Métropole 424 761 419, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : +33 9 72 10 10 07. Le serveur du site se trouve en France, à Strasbourg.

Données personnelles

La SARL Brantôme Croisières est responsable des traitements de données personnelles réalisés sur ce site. Elle ne collecte que les données nécessaires à votre demande, ne les vend pas et ne s’en sert pas à des fins publicitaires.

Données collectées, finalités et bases légales

• Réservation en ligne : nom, prénom, e-mail, téléphone, langue, départ choisi et nombre de places. Ces données servent à enregistrer votre réservation, à vous envoyer sa confirmation et à vous accueillir à l’embarcadère. Base légale : l’exécution de votre réservation.
• Formulaires de contact et de demande de groupe : nom, organisme, e-mail, téléphone, taille du groupe, date souhaitée et message. Ces données servent à vous répondre et, le cas échéant, à vous envoyer un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Protection contre les robots : à l’envoi d’un formulaire, votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur sont vérifiées par Cloudflare Turnstile, et le nombre d’envois par adresse IP est limité. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus. Votre adresse IP n’est pas enregistrée dans notre base de données.
• Avis clients : les avis affichés reprennent des avis publiés par leurs auteurs, par exemple sur Google, sous le nom qu’ils ont choisi d’afficher. Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître l’avis de nos clients. Vous pouvez demander le retrait du vôtre.

Durées de conservation

Les réservations sont rendues anonymes 5 jours après la date de la croisière : il n’en reste que le départ, le nombre de places et le règlement, sans nom ni coordonnées. Les demandes de contact et de groupe sont supprimées 9 mois après notre dernier échange. Les sauvegardes de la base de données sont effacées au bout de 30 jours.

Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe des Croisières de Brantôme. Notre prestataire technique et les sous-traitants ci-dessous les traitent aussi, pour notre compte et selon nos instructions :

• OVH SAS (France) : hébergement du site et de sa base de données, en France ;
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : stockage des photos et des sauvegardes dans l’Union européenne, et protection des formulaires contre les robots ;
• Brevo (France) : envoi des e-mails de confirmation et de réponse, depuis l’Union européenne.

Les éventuels transferts de données vers les États-Unis par Cloudflare sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, et en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@brantomecroisieres.com ou à l’adresse du siège : nous vous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seuls interviennent des traceurs strictement nécessaires : un cookie de session pour l’équipe connectée à l’espace d’administration, et la vérification de Cloudflare Turnstile à l’envoi d’un formulaire.

Propriété intellectuelle

Les textes, photos et éléments graphiques du site appartiennent à la SARL Brantôme Croisières ou à leurs auteurs. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.